Términos y Condiciones de Uso
A continuación, se describen los términos y condiciones generales de uso de la plataforma de intermediación de venta e intercambio de artículos coleccionables ofrecida por la empresa BazardeTCG’s, a través de la dirección virtual www.bazardetcgs.com, debidamente registrada por ante INDICAR LOS DATOS DE CONSTITUCION, con registro único de contribuyente número INDICAR EL RUC, domiciliada la ciudad de INDICASR CIUDAD, ESTADO y PAIS, denominada en adelante BazardeTCG’s o “la Plataforma”.
De las terminologías y denominaciones
Para efecto de los términos y condiciones se entiende por:
- Acuerdo: Manifestación de voluntad de celebrar una negociación con otro usuario dentro de la plataforma mediante la aceptación de las características señaladas en el anuncio del ofertante y comprometiéndose a cumplir las condiciones de dar o hacer vinculadas con el producto objeto de la negociación.
- Anuncio: Publicación de un artículo o producto con ciertas características accesible a otros usuarios con objetivos transaccionales.
- Bazar: Panel o sección dentro de la plataforma que permite ver las ofertas publicadas por otros usuarios.
- Bazar TCG: Persona jurídica encargada de administrar los servicios ofrecidos dentro de la página web homónima.
- Bazarista: Usuario registrado, que participa dentro de la plataforma de BazardeTCG’s como comprador o vendedor, luego de haber cumplido los requisitos necesarios para su registro.
- Comprador: Bazarista que acepta las condiciones de los anuncios publicados dentro de la plataforma con el objetivo de adquirir un producto a través del pago de los valores señalados por Bazaristas Vendedores.
- Credenciales de acceso: Nombre de usuario y Contraseña usados para acceder a la plataforma y hacer uso de los servicios exclusivos para Bazaristas.
- Créditos: Representación virtual de la moneda de curso legal en el país dentro de la plataforma, que sirve para ofrecerse como contraprestación a cambio de productos anunciados por otros Bazaristas.
- Guía de Rastreo: Numeración que permite a los usuarios ubicar la trazabilidad de un producto ingresándolo en la plataforma de la empresa usada para su envío.
- Negociación: Interacción entre 2 usuarios de la plataforma en donde ambos se comprometen recíprocamente a dar y/o hacer algo, producto de la aceptación de un anuncio publicado por alguno de los participantes.
- Plataforma: Sistema informatizado, virtual e intangible que ofrece BazardeTCG’s, alojada en un servidor de internet y que posee la misma denominación.
- Registro: Procedimiento mediante el cual un usuario provee a BazardeTCG’s datos personales con el objeto de ser identificado dentro de la plataforma como requisito restrictivo para el uso de algunos servicios dentro de la misma.
- Tasa de comisión por negociaciones: Es la tasa cobrada por operaciones realizadas dentro de la plataforma.
- Tasa de retiro: Es la tasa cobrada cuando se solicita retiro de créditos con el objeto de cubrir gastos administrativos.
- Usuario: Persona natural o jurídica que participa, usa o se beneficia de la página web provista por BazardeTCG’s o de sus servicios.
- Vendedor: Bazarista que ofrece productos dentro de la plataforma.
De la aceptación de los términos y condiciones
El uso de la plataforma comprende por parte del usuario la declaración expresa de la aceptación de los términos y condiciones aquí descritos y del entendimiento de estos, así como de cualesquiera otras condiciones de uso descritos o referenciados por BazardeTCG’s como normas indispensables para su el uso de sus servicios.
De la modificación de los términos y condiciones y servicios prestados
BazardeTCG’s se reserva el derecho de modificar o alterar los términos y condiciones aquí establecidos a voluntad sin previo aviso, así como las políticas de privacidad o cualquier otra normativa necesaria para el funcionamiento de la plataforma. Del mismo modo podrá alterar, suprimir o limitar los servicios ofrecidos en los mismos términos para adaptarse a las regulaciones y normativas vigentes en el país y a las prácticas comerciales, poniendo en conocimiento a los usuarios a través de los datos de contacto o medios de comunicación proveídos por estos, así como a través de la misma plataforma.
Las modificaciones efectuadas se consideran aceptadas por los usuarios mediante el uso de cualquiera de los servicios prestados por la plataforma través de sus credenciales de acceso.
Del servicio prestado
BazardeTCG’s ofrece a sus usuarios una plataforma virtual (alojada en servidores de internet) mediante la cual los usuarios puedan hacer negociaciones de artículos de colección relacionados directa o indirectamente a juegos de cartas intercambiables y juegos de mesa, cualquiera sea su forma de presentación.
Dentro de la plataforma los usuarios podrán hacer uso de un espacio virtual para:
- Ofertar sus productos
- Ver los productos ofrecidos por otros usuarios
- indicar productos de interés
- Comprar productos ofertados
- BazardeTCG’s no ofrece espacios, estructuras o plataformas físicas, tampoco ofrece productos ni almacena inventarios de usuarios.
- Otros servicios que surjan eventualmente, sean temporales o no, con el objeto de mejorar la experiencia del usuario respecto de la plataforma o de sus servicios conexos.
BazardeTCG’s desarrolla un rol de carácter administrativo en el mantenimiento de la plataforma y los servicios prestados dentro de ella. En ningún caso intervine voluntariamente en las operaciones celebradas entre los usuarios.
La intervención eventual de BazardeTCG’s dentro de las negociaciones será única y exclusivamente como mediador, para resolver disputas surgidas con posterioridad a los acuerdos pactados entre los usuarios en las que alguno de ellos haya solicitado su participación.
De la política de devolución
BazardeTCG’s no maneja ningún tipo de política de devoluciones debido a que no interviene en las transacciones celebradas entre los usuarios, ni detenta la propiedad o posesión de los productos anunciados. En este sentido, son los usuarios quienes se obligan recíprocamente a respetar y cumplir la legislación vigente en relación a los derechos del consumidor y de las relaciones comerciales generadas en virtud de las negociaciones acordadas dentro de la plataforma.
De la Plataforma
Del uso de la plataforma
Cualquier persona con capacidad para ello podrá usar la plataforma de BazardeTCG’s.
En caso de que se requiera autorización de un tutor o responsable, el usuario declara poseer la autorización formal de éste para aceptar estos términos y condiciones. Cualquier consecuencia derivada del quebrantamiento de estos términos y condiciones será asumida por su responsable, exonerándose a BazardeTCG’s de cualquier responsabilidad por el uso indebido de la plataforma.
Del acceso a la plataforma
Cualquier persona podrá acceder a la plataforma en calidad de invitado sin necesidad de registro previo. Este acceso tendrá funciones de visualización y de carácter informativo.
El Usuario que desee hacer uso del Marketplace de la plataforma, así como otros servicios no disponibles en calidad de invitado, deberá acceder a la plataforma mediante el Nombre de Usuario y Contraseña creados durante el proceso de registro de Usuario.
Para acceder a algunos de los servicios de la plataforma será necesario proveer datos personales.
Queda prohibido el acceso a la plataforma mediante perfiles de usuarios distintos al de la persona física o jurídica que hace uso de esta.
De las actividades realizadas dentro de la plataforma
El Bazarista asume las responsabilidades derivadas de las negociaciones celebradas dentro de la plataforma a través de su cuenta de usuario, comprometiéndose a no compartir su cuenta de usuario con otras personas, así como, informar a BazardeTCG’s del acceso desconocido o de las operaciones ejecutadas sin su consentimiento por personas desconocidas que hayan logrado tener acceso a la plataforma mediante su usuario y contraseña de manera fraudulenta o malintencionada.
Como medida adicional a la verificación de accesos desconocidos el usuario se encontrará imposibilitado de ejecutar nuevas negociaciones por un periodo de tiempo determinado por BazardeTCG’s para evitar que los usuarios frecuenten este método de reclamo como herramienta para revertir operaciones que hayan hecho con plena consciencia pero que posteriormente deseen cancelar.
BazardeTCG’s no se responsabiliza por negociaciones comenzadas dentro de la plataforma y concretadas fura de estas. Las consecuencias de las actividades realizadas o concretadas fuera de la plataforma siempre serán asumidas por los usuarios intervinientes.
Del registro de actividades realizadas por el usuario
Todos los usuarios podrán acceder al registro histórico de sus negociaciones dentro de la plataforma a través de la sección denominada Perfil. Estos registros de negociaciones pueden ser los siguientes:
- Venta de productos
- Compra de productos
- Adquisición de créditos
- Retiro de créditos
- Devolución de créditos
- Transferencia de créditos recibidos, cuando se reciben transferencia de créditos de una cuenta a otra.
- Transferencia de créditos enviados, en caso de usuarios habilitados, cuando se solicita transferencia de créditos de una cuenta a otra.
- Ajustes de créditos: Generados por BazardeTCG’s en situaciones determinadas para corregir errores.
Adicionalmente, podrán incluirse en este histórico cualquier otro tipo de actividad que el usuario desarrolle dentro de la plataforma, aunque no esté descrita entre las mencionadas arriba.
De las negociaciones
Los usuarios de la plataforma se comprometen a hacer uso honesto, transparente y responsable de los servicios prestados por la plataforma, asumiendo las consecuencias de las actitudes que puedan ser consideradas como aprovechamiento de errores informáticos o humanos.
De la notificación de situaciones sospechosas
Todo usuario podrá informar a BazardeTCG’s, mediante el apartado de Atención al Cliente provisto por la plataforma, de las circunstancias que consideren sospechosas o tendenciosas que puedan hacer incurrir en error a otros usuarios con el objetivo de mantener un sano entorno comercial.
Del proceso de disputa
Cuando las circunstancias tendenciosas o sospechosas se deriven de negociaciones acordadas con otros usuarios sea durante el proceso de la negociación o con la recepción de los productos, los usuarios podrán Entrar en Disputa informando las razones de su reclamo.
En el proceso de Disputa, BazardeTCG’s intervendrá como mediador entre las partes tratando de resolver la incidencia planteada a través de comunicaciones que que realizará con los intervinientes. En el caso que ambas partes no lleguen a un acuerdo, BazardeTCG’s evaluará las circunstancias, ponderando las responsabilidades y ejecutando las medidas pertinentes. El proceso de Disputa suspende el proceso de recepción automática.
De los costos de uso de la plataforma
El uso de la plataforma es de carácter gratuito para sus servicios básicos (ver la sección relacionada con los Tipos de usuario).
Por otro lado, el uso de ciertos servicios está sometido al pago de tasas, comisiones o suscripciones que: i) se descontarán de las operaciones efectivamente celebradas y cuyo porcentaje dependerá del tipo de usuario que interviene en la negociación o que ii) serán pagados por los usuarios para adquirir beneficios especiales.
A continuación, se describen las tasas y comisiones aplicables:
| USUARIOS | |||
| Bazarista Vendedor | Bazarista Premium | Bazarista Tienda Verificada | |
| Tasa por venta | 7 % | 6 % | 3.5 % |
| Tasa por retiro | 2 USD | 1 USD | 1 USD |
| Valor de suscripción | No aplica | 5 USD | No aplica[ER1] |
- Las tasas y comisiones referidas son aplicables al valor de los productos sin considerar el valor del flete.
De los Usuarios
Del registro como usuario y sus informaciones
Cualquier persona que desee hacer uso de los servicios de la plataforma no disponibles para usuarios en calidad de invitado (sin registro) podrá hacerlo mediante la creación de un Perfil de Usuario, siempre que no tenga impedimento legal para ello, y deberá cumplir con el proceso de registro de usuario.
Para la creación del perfil, el usuario se compromete a registrar libre y voluntariamente sus datos de identificación reales, verídicos y verificables, bajo la consecuencia de pérdida o cancelación de cuenta de usuario. En caso de existencia de créditos pendientes de cobro por su parte, los mismos serán retenidos hasta que el usuario demuestre fehacientemente que la información suministrada corresponde a su persona.
El usuario registrado se compromete a mantener actualizada su información y asume todas las consecuencias derivadas de su incumplimiento o del descuido incurrido al proveer datos erróneos que produjeran efectos contraproducentes o negativos para él como usuario dentro de la plataforma.
El nombre seleccionado como seudónimo dentro de la plataforma no podrá denominarse BazardeTCG’s o asumir cualquier expresión que guarde similitud o pueda confundirse con esta.
El nombre seleccionado como seudónimo dentro de la plataforma no podrá contener los términos “tienda”, “stock”, “shop” o cualquier otra acepción o sinónimo, sea en el idioma que sea, que pueda hacer referencia a persona jurídica. Estos términos estarán reservados a tiendas certificadas en caso que deseen emplearlos.
También está prohibido el uso como seudónimo de cualquier palabra, conjunto de palabras o caracteres que sean o puedan interpretarse como irrespetuosos, vulgares, malsonantes u ofensivos, ni en idioma local ni en idioma extranjero, bien sea por semejanza fonética o escrita, así como también, están prohibidas las referencias explicitas o indirectas a alguna dirección física o virtual, electrónica, sitio web o URL, marca o franquicia existente y legalmente protegida por derechos de autor.
En este sentido, BazardeTCG’s se reserva el derecho de rechazar el registro, suspenderlo o solicitar modificaciones en los registros aceptados previamente cuando estos no se encuentren en consonancia con los términos y condiciones de uso, políticas de privacidad o alguna otra normativa que rija el uso del servicio prestado dentro de la plataforma.
Con la creación del registro el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de servicio y condiciones de uso aquí transcritos.
De las restricciones de la cuenta de usuario
El usuario reconoce se encuentra impedido para alquilar, vender, ceder o ejercer cualquier otro tipo de transmisión de derechos de uso o propiedad sobre su cuenta o informaciones de acceso. En caso de incumplir esta limitación el usuario será responsabilizado por los actos realizados dentro de la plataforma a través de la cuenta de usuario a su nombre.
El usuario se encuentra impedido de realizar nuevos registros de usuario para una misma persona o de mantener múltiples cuentas en caso de haber obtenido un registro adicional, bajo pena de suspensión o cancelación de cuentas adicionales sin derecho a reclamo respecto de las cuentas canceladas las cuales se tendrán como inexistentes.
El usuario es responsable por las actividades realizadas en su nombre mediane el uso de la plataforma en que se haya empleado su cuenta de usuario. En este sentido, está obligado a mantener bajo confidencialidad su contraseña personal y de informar a BazardeTCG’s si considera que su información de acceso ha sido divulgada o podría estar siendo usada por otra persona.
De la eliminación de la cuenta de usuario y cese del servicio
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta, sin embargo, a objeto de salvaguardar los deberes legales y derechos de terceros, BazardeTCG’s se reserva el derecho de guardar un respaldo de las actividades e informaciones derivadas de las actividades realizadas dentro de la plataforma. Sin embargo, en caso de que el usuario aún posea negociaciones activas dentro de la plataforma la supresión de datos se verá imposibilitada hasta que el usuario cumpla con cerrar sus negociaciones pendientes.
Tanto el usuario como BazardeTCG’s se encuentran facultados para culminar la relación generada por el uso de la plataforma mediante la eliminación de la cuenta del usuario o se la solicitud hecha por este a BazardeTCG’s para la supresión de la cuenta, siempre respetando lo señalado en el párrafo anterior.
De la recopilación y tratamiento de datos
Del modo de recopilación y protección de datos
BazardeTCG’s recopila, registra y almacena en sus servidores la información provista por los usuarios durante la creación de una cuenta de usuario, durante el inicio de sesión, mediante la selección de artículos, registro de productos, así como, durante cualquiera de las otras actividades realizadas dentro de la plataforma con el objeto de tener una base de datos transparente respecto de las negociaciones celebradas entre usuarios para validar la realidad de las operaciones y prevenir actividades fraudulentas.
Los datos personales recabados serán: Nombres, Documentos de Identidad, Documentos de Información Fiscal, Teléfono, E-mail, Fecha de nacimiento, dirección, así como otras informaciones necesarias para el correcto desenvolvimiento de las operaciones dentro de la plataforma.
BazardeTCG’s se compromete a cumplir con las leyes vigentes sobre la recopilación, uso, administración, protección y manejo de datos personales, así como las normas relativas a la protección del consumidor aplicables según los servicios prestados dentro de la plataforma.
De la privacidad de las informaciones provistas por los usuarios
BazardeTCG’s almacena y guarda en sus bases de datos y medios de almacenamiento magnético los datos e informaciones provistas por los usuarios, garantizando la seguridad y el trato hermético de los mismos.
BazardeTCG’s garantiza la implementación de medidas de seguridad para resguardo y respaldo de dichos datos y en este sentido aplica o aplicará medidas necesarias prácticas (dentro de la plataforma) o legales y/o judiciales (fuera de ella) con el objeto de cumplir y hacer cumplir las normas o mandatos legales respecto del tratamiento ilegal, ilegítimo y/o malicioso de los dados adquiridos a través de medios fraudulentos.
BazardeTCG’s podrá a disposición de los usuarios la información personal de su contraparte necesaria para viabilizar o concretar la celebración de las negociaciones.
Es responsabilidad de los usuarios, que sean autorizados a visualizar datos personales de sus contrapartes en una negociación, mantener en resguardo dichas informaciones y emplearlas única y exclusivamente para el destino que fuera autorizados, asumiendo a su nombre cualquier consecuencia legal y jurídica respecto de la pérdida, filtración o divulgación de tales informaciones.
El usuario es el único y exclusivo responsable de las consecuencias derivadas por las informaciones personales, propias o de terceros, que sean filtradas o divulgadas por el uso de redes en línea inseguras, redes públicas, al ser víctimas de fishing o de ingeniería social.
BazardeTCG’s se compromete a no negociar, compartir, divulgar, vender o alquilar las informaciones provistas por los usuarios. Sin embargo, BazarTCG contribuirá con los órganos del Estado, proveyendo la información solicitada con el objeto de cumplir y hacer cumplir las normas o mandatos legales o judiciales en resguardo de los intereses de los intervinientes en las operaciones celebradas.
Las mismas obligaciones y restricciones aplican a los datos de acceso e informaciones personales provistas a la plataforma durante su registro.
Los usuarios asumen la responsabilidad respecto del uso que den a los datos de su contraparte en una negociación, exonerando a BazardeTCG’s de cualquier responsabilidad por haber puesto a disposición dicha información al concretarse la celebración de las negociaciones. Del mismo modo, los usuarios que dan su consentimiento a que BazarTCG ponga a disposición su información personal para las actividades intrínsecas a la plataforma, la exoneran de cualquier responsabilidad respecto del uso que haga su contraparte en una negociación de dicha información.
BazardeTCG’s podrá a su exclusivo criterio hacer búsquedas que juzgue necesarias, solicitar confirmación de información, solicitar información documentaria adicional para confirmar o constatar la información proveída por sus usuarios registrados. En caso de solicitud de información, el usuario de que se trate tendrá tres (3) días calendario para proveer lo solicitado bajo pena de suspensión o cancelación de su cuenta de usuario y la pérdida en el acceso a la plataforma. En el caso de obtener respuesta, sin embargo, que esta respuesta no cumpla con lo solicitado, sean fraudulentos o lo provisto no sirva para hacer verificaciones reales, BazardeTCG’s podrá proceder con la suspensión o cancelación de su cuenta de usuario y la pérdida en el acceso a la plataforma, además de estar autorizado a realizar cualquier otra acción o medida necesaria en resguardo del interés colectivo.
BazardeTCG’s se reserva el derecho de confirmar las informaciones provistas por los usuarios así como el derecho a solicitar cualquier medio de documentación adicional para identificar la persona de que se trate. En el caso que un usuario se abstenga o rehúse a entregar la documentación solicitada con el objetivo de hacer verificaciones, BazardeTCG’s podrá imponer las sanciones que considere pertinente (como suspensión de cuenta o funcionalidades, entre otras), sin derecho a reclamar indemnización o resarcimiento a su favor por las sanciones impuestas.
Los usuarios tienen derecho a:
- Corregir, actualizar o eliminar sus datos dentro de la plataforma.
- Oponerse al uso de sus datos personales (con la consecuente eliminación de su Cuenta de Usuario).
Para el ejercicio de estos derechos el usuario podrá usar los medios de contacto de Servicio al Cliente dispuestos dentro de la plataforma. También, tiene derecho a eliminar los datos almacenados en la plataforma mediante la opción Eliminar Cuenta, dentro de su Perfil de Usuario.
Con el objeto de cumplir con las normas aplicables sobre protección del consumidor, protección de datos, blanqueos de capitales, delitos de corrupción, financiamiento al terrorismo o cualesquiera otras leyes distadas en resguardo del interés colectivo, BazardeTCG’s se reserva el derecho de almacenar los datos recabados de los usuarios dentro de la plataforma para el caso de que surja la necesidad de contribuir con la fuerza pública y/o los órganos del Estado en relación a investigaciones o procesos judiciales a que hubiere lugar.
Del acceso, manipulación, filtración o divulgación de los datos en nuestra base de datos
El acceso no autorizado o intento de acceso no autorizado a la información contenida en nuestra base de datos mediante cualquier medio tendiente a burlar las medidas de seguridad establecidas para el resguardo de la información facultará a BazardeTCG’s a interponer por ante los órganos legales correspondientes procesos de índole penal, administrativo y civil, cuando corresponda, para demandar la responsabilidad civil, penal y pecuniariamente de él (o los) responsable(s) de las acciones señaladas.
De los tipos de usuarios
Del usuario invitado
El usuario invitado es el usuario que sin necesidad de la creación de una cuenta podrá visualizar las ofertas dentro de la plataforma.
Del usuario básico
El usuario básico es el usuario que, una vez registrado, podrá acceder a la plataforma para visualizar y guardar productos en su Lista de Favoritos.
Del usuario vendedor
El usuario vendedor es el usuario que una vez registrado podrá acceder a la plataforma para visualizar productos, guardarlos en su Lista de Favoritos y/o registrarlos dentro de su Bazar Personal como productos en venta, luego de haber consignado los requisitos solicitados para la creación del perfil de vendedor.
Del usuario comprador
El usuario comprador es el usuario que una vez registrado podrá acceder a la plataforma para visualizar productos, guardarlos en su Lista de Favoritos y/o realizar a otros usuarios dentro de la plataforma, luego de haber consignado los requisitos solicitados para la creación del perfil de comprador.
Del usuario con registro completo
El usuario con registro completo es el usuario que una vez registrado podrá acceder a la plataforma para visualizar productos, guardarlos en su Lista de Favoritos, registrarlos dentro de su Bazar Personal para ofrecerlos en venta y/o realizar compras a otros usuarios dentro de la plataforma, luego de haber consignado los requisitos solicitados para la creación de los perfiles de vendedor y de comprador.
Del usuario verificado
El usuario verificado es el usuario que una vez registrado ha consignado los requisitos para verificación de identificación personal. BazardeTCG’s verifica dicha documentación y una vez validada, otorga el distintivo de verificación que se apreciará junto a su nombre de usuario.
Del usuario premium
El usuario premium es el usuario que una vez registrado adquiere una suscripción de servicios exclusivos. Estos servicios podrán ser:
- Tasa de retiro preferencial
- Tasa de comisión por transacciones preferencial
- Opción para registrar Bazarista preferidos
- Opción para vender productos por Lote (conjunto de cartas que componen un solo producto)
- Cualquier otro que sea implementado futuramente con la intención de mejorar la experiencia del usuario.
Del usuario de tienda certificada
El usuario de Tienda Verificada es el usuario exclusivo para tiendas que cumplan con los requisitos legales para funcionar comercialmente (como requisitos mínimos: registro público, registro fiscal y activo fiscalmente). Este tipo de usuario tendrá acceso a los siguientes servicios:
- Tasa de retiro preferencial
- Tasa de comisión por transacciones preferencial
- Opción para compartir su Bazar personal
- Opción para registrar productos exclusivos
- Opción para registrar Bazaristas preferidos
- Opción para vender productos por Lote (conjunto de cartas que componen un solo producto)
- Signo distintivo de Tienda Verificada
- Opción para el Registro Múltiple de Productos
- Transferencia de Créditos (sometido a tasa aplicable a las operaciones)
- Opción de entrega en manos (presencial o en local fijo)
- Cualquier otro que sea implementado futuramente con la intención de mejorar la experiencia del usuario.
Del sistema de reputación
El sistema de reputación es un método mediante el cual BazardeTCG’s ofrece una medida ponderada de satisfacción y seguridad de los usuarios que han recibido y concretado negociaciones. Esta medida ponderada es asignada por el Bazarista comprador o destinatario luego de haber recibido su producto.
Una vez culminada una negociación, el Bazarista receptor del producto deberá indicar su grado de satisfacción respecto del usuario y de la compra realizada.
Esta ponderación es medida en estrellas, de una (1) a cinco (5) estrellas tomando en consideración la siguiente indicación:
1 estrella – Totalmente inconforme
El Bazarista remitente no cumplió con enviar el producto, envió un producto falsificado, defectuoso o dañado, pudiendo afectar su utilidad o valor de coleccionismo. Probablemente no negociarías con él nuevamente.
2 estrellas – Muy insatisfecho
El Bazarista remitente cumplió con enviar o entregar el producto, sin embargo, las condiciones de envío o entrega no garantizaron la protección del producto sufriendo daños durante el transporte, pudiendo afectar su utilidad o valor de coleccionismo. Probablemente no negociarías con él nuevamente.
3 estrellas – Insatisfecho
El Bazarista remitente cumplió con enviar o entregar el producto, sin embargo, las condiciones de envío o entrega no garantizaron la protección del producto sufriendo ligeros daños durante el transporte. O, si bien el producto llegó a destino sin inconvenientes, éste discrepa ligeramente de las características anunciadas, sin afectar su utilidad, pero pudiendo afectar su valor de coleccionismo. Probablemente no negociarías con él nuevamente.
4 estrellas – Medianamente satisfecho
Cuando el Bazarista remitente cumplió con enviar o entregar el producto, sin embargo, este discrepa ligeramente de las características anunciadas sin afectar su utilidad o valor de coleccionismo. Probablemente negociarías con él nuevamente.
5 estrellas – Satisfecho
Cuando el Bazarista remitente cumple con enviar o entregar el producto conforme a las características ofrecidas en el anuncio. Seguramente negociarías nuevamente con este usuario.
Del Marketplace de la Plataforma
De los productos anunciados
Todo usuario que haya cumplido con proveer los datos necesarios para el perfil de vendedor podrá ofrecer productos de las franquicias existentes dentro de la plataforma. Ingresando al panel de Ofertas en el Bazar podrá buscar y seleccionar los productos que desea ofrecer, consignando las características reales de estos.
El Bazarista solo podrá anunciar productos pertenecientes a alguna franquicia de entre las ofrecidas por la plataforma, quedando prohibido el uso de la plataforma para anunciar productos o servicios encubiertos que sean distintos de los que han sido dispuestos por defecto dentro de la plataforma. En caso de que la franquicia deseada por un usuario no se encuentre registrada dentro de la plataforma éste podrá contactarnos solicitando el registro de una nueva franquicia.
El Bazarista se compromete a anunciar únicamente productos originales. La promoción de productos falsificados no está permitida dentro de la plataforma y es el usuario quien asume las consecuencias legales vinculadas a este tipo de artículos. El anuncio de productos falsificados autoriza a BazardeTCG’s a aplicar sanciones como suspensión o cancelación de las cuentas que incurran en esta práctica. Dentro de esta prohibición se encuentran también el anuncio de productos prohibidos por la legislación del país.
El Bazarista se compromete a mantener los productos ofrecidos para negociación en los términos anunciados. En caso de alteración de alguna de las características del artículo anunciado, este deberá ser actualizado con las características reales del mismo.
Una vez llegado a un acuerdo, los Bazaristas se compromete a cumplir los términos de la negociación, según el rol que asuman, entregando el producto de acuerdo a las características anunciadas, indicando los datos de destino, realizando el envío o entrega en los términos ofrecidos, cumpliendo con el pago en los términos acordados, así como cualquier otra característica descrita en la negociación.
BazardeTCG’s se encuentra facultado para actualizar, modificar, solicitar modificaciones, suspender anuncios, eliminar anuncios o cualquier otra acción en resguardo de las directrices aquí descritas.
De los productos exclusivos
Los productos exclusivos son productos publicados por usuarios verificados que cumplen las condiciones para ello (como por ejemplo: Tienda verificadas).
Al anunciar un producto exclusivo el Bazarista se compromete a cumplir las siguientes condiciones:
- Formular la solicitud de registro de producto exclusivo, si no existe ya.
- Seleccionar una categoría (Accesorios, Artículo Personalizado, etc.)
- Registrar un nombre de producto
- Registrar una descripción de producto
- Registrar una imagen del producto
- La imagen debe ser una representación fidedigna del producto anunciado, debe presentarse en fondo blanco y de calidad suficiente como para que no genere dudas sobre la imagen referencial respecto del producto original.
BazardeTCG’s, aprobará, alterará o solicitará correcciones sobre los aspectos antes señalados.
Una vez aprobado el producto este formará parte de los productos que pueden ser ofrecidos por otros usuarios habilitados a ofrecer Productos Exclusivos.¿
De las negociaciones
De la adquisición de productos
Todo usuario podrá adquirir productos mediante la creación de su cuenta de usuario proveyendo los datos reales de su persona o de la persona jurídica a la que representa (en caso de tiendas), ingresando al panel de Ofertas en el Bazar, seleccionando el artículo deseado, agregándolo al carrito de compras, y pagando el valor de la compra con créditos adquiridos dentro de la plataforma.
Los productos seleccionados no son reservados hasta que el usuario no haya realizado el pago.
Del proceso de compra de productos
Una vez llegado a un acuerdo, el vendedor se compromete a hacer el envío o entrega del producto dentro del lapso de una semana calendario (7 días), y el comprador se compromete a informar la recepción del producto o entrar en disputa por la falta en la entrega dentro del lapso de diecisiete (17) días, bajo pena de sanciones o correctivos aplicados por BazardeTCG’s a los intervinientes debido al incumplimiento de cada uno.
Si el Bazarista vendedor u ofertante no realiza el envío dentro del lapso señalado, procederá la cancelación automática de la venta. Si el Bazarista comprador no informa dentro del lapso señalado que ha recibido el producto o no entra en disputa por no haberlo recibido, procederá la confirmación automática.
De la cancelación automática de negociaciones
Luego que un Bazartista haya recibido una compra, tendrá un lapso de siete (7) días calendario para realizar el envío respectivo. Al quinto (5to.) día calendario sin que se hayan consignados los datos de la Guía de Rastreo la plataforma emitirá un recordatorio al vendedor para que realice el envío y consigne los datos de la Guía de Rastreo en dos (2) días siguientes. Al tercer (3er.) día luego del recordatorio, la venta se cancelará y el ofertante recibirá una calificación automática de 1/5. Si el ofertante ha enviado el producto, pero no ha consignado los datos de la Guía de Remisión será él mismo quien asuma las consecuencias derivadas de dicho envío.
Cuando situaciones políticas, naturales o fortuitas lo aconsejen, este lapso de 7 días podrá ser prorrogado.
De la confirmación automática de recepción de productos
Luego que un Bazartista haya realizado una compra, tendrá 14 días, luego de la recepción de los datos de la Guía de Rastreo, para informar la recepción del artículo o entrar en disputa si hubiera inconvenientes en la entrega. Al décimo cuarto (14to.) día del envío la plataforma notificará a las partes que abrirá el lapso de 3 días para la disputa por falta de recepción, caso no haya disputa al 4to. día luego de la notificación, la plataforma calificará con 5/5 al ofertante y libertará los créditos al vendedor. La disputa suspende el lapso de confirmación automática. Si el comprador no ha recibido el producto y deja transcurrir los lapsos señalados sin entrar en disputa, será él mismo quien asuma las consecuencias derivadas de dicho envío.
Cuando situaciones políticas, naturales o fortuitas lo aconsejen, este lapso de 14 días podrá ser prorrogado.
De los créditos
De la adquisición de créditos
Los Bazaristas podrán obtener créditos mediante las operaciones comerciales celebradas con otros usuarios dentro de la plataforma. También podrán recargar créditos a través del apartado financiero en su cuenta de usuario usando los métodos aceptados por la plataforma (como por ejemplo: transferencia o depósito bancario).
Del uso de los créditos
Los usuarios podrán hacer uso de los créditos adquiridos para: realizar compras, adquirir beneficios dentro de la plataforma o solicitar su retiro.
Del retiro de créditos
Los Bazaristas podrán retirar sus créditos cuando lo deseen siempre que los datos personales declarados durante la creación de su cuenta de usuario correspondan con los medios de destino para el retiro. Estos retiros tendrán una tasa administrativa de retiro que será informada al usuario durante la solicitud y será descontada de los créditos solicitados en el retiro.
Por motivos de seguridad, en caso de retiros irregulares o por montos altos, BazardeTCG’s se comunicará con el usuario solicitante para la confirmación de la solicitud a través de los medios de comunicación ofrecidos por el solicitante durante la creación de su perfil de usuario.
De las obligaciones de los usuarios
De las actividades prohibidas
Los Bazarista tienen prohibido:
- Publicar productos inexistentes o irreales
- Anunciar productos que no posean
- Anunciar productos con el objeto de generar tendencia ficticia de precios
- Anunciar productos contrarios a la Ley y a las buenas costumbres
- Anunciar productos prohibidos por estos términos y condiciones
- Interferir en negociaciones de otros usuarios
- Promover cualquier medio de pago distinto a los ofrecidos por la plataforma
- Publicar, proveer o divulgar información personal tanto de sí como de otros usuarios mediante cualquier medio de comunicación dentro o fuera de la plataforma.
- Promover actos o conductas difamatorias, violentas o discriminatorias en relación a algún usuario, grupo o colectivo.
La participación en estas conductas autoriza a BazardeTCG’s a aplicar sanciones, suspensiones o prohibiciones a los usuarios intervinientes, pudiendo denunciar, informar o activar los órganos judiciales, de protección al consumidor o defensorías interesadas en beneficio de los afectados de considerarlo necesario.
Del Vendedor o Remitente
Son obligaciones del usuario Vendedor o Remitente:
- Realizar los envíos de productos vendidos dentro del lapso de 7 días a partir del día siguiente en que fue recibida la compra.
- Informar los datos de rastreo del artículo dentro de este mismo lapso.
BazardeTCG’s no se hace responsable si un producto enviado es recibido por el comprador sin que el vendedor haya confirmado la remisión. En todo caso, las consecuencias del incumplimiento del deber de informar la remisión son asumidas por el vendedor. - Tener capacidad para vender;
- Negociar única y exclusivamente productos de su propiedad;
- Indicar las condiciones reales en las que se encuentran los productos publicitados.
- Indicar el precio real de los productos anunciados y asumir las consecuencias de haber declarado valores errados.
- Mantener el comprobante de envío hasta que el destinatario confirme haber recibido el artículo.
- Actuar con transparencia sin intenciones de hacer incurrir al error o engaño a otros usuarios.
- Asumir personalmente cualquier responsabilidad derivada de su relación con otros usuarios dentro de la plataforma sea de la índole que sea dentro de los términos legales correspondientes.
Del Comprador o Destinatario
Son obligaciones del usuario comprador o destinatario:
- Proveer los datos correctos de destino dentro de su perfil como comprador.
- Asumir las consecuencias de haber proveído una dirección errónea al usuario vendedor o remitente. Estas consecuencias pueden ser, pero no se limitan a: Cubrir costos de devolución, autorizar la liberación de créditos y calificación de usuarios incluso cuando el artículo se haya extraviado por haber señalado una dirección de destino errónea, entre otros.
- Confirmar la efectiva recepción de los productos en un lapso máximo de 2 días.
- Calificar a los usuarios luego de recibido el artículo.
- Actuar con transparencia sin intenciones de hacer incurrir al error o engaño a otros usuarios, ni de aprovecharse de circunstancias que claramente se deben a un error por parte los usuarios vendedores.
- Asumir personalmente cualquier responsabilidad derivada de su relación con otros usuarios dentro de la plataforma sea de la índole que sea dentro de los términos legales correspondientes.
De las consecuencias (sanciones) derivadas de los incumplimientos de los usuarios
BazardeTCG’s podrá aplicar limitaciones, restricciones o suspensiones a los usuarios que incumplan sus deberes. Estas limitaciones, restricciones o suspensiones pueden ser:
- Impedir la creación de cuentas de usuario
- Eliminación de cuentas de usuario
- Suspensión temporal para realizar negociaciones
- Limitación temporal para realizar negociaciones
- Prohibición definitiva para realizar negociaciones
- Limitación temporal de funciones dentro de la plataforma
- Suspensión temporal de funciones dentro de la plataforma
- Restricción de uso de créditos
- Restricción de retiro de créditos
- Reajustes de créditos
- Advertir a los usuarios de prácticas contrarias a los términos y condiciones
- Reajustar la calificación de los usuarios
Las limitaciones, restricciones o suspensiones son de carácter enunciativos y no limitativos.
De los medios de contacto o comunicación entre los usuarios y BazardeTCG’s
A objeto de informar sobre alertas, novedades, noticias, promociones, sanciones, advertencias y cualesquiera otro tipo de comunicaciones necesarias para el desarrollo transparente y fluido de las actividades desarrolladas por los usuarios dentro de la plataforma entre sí y respecto de la misma, BazardeTCG’s empleará las informaciones provistas por los usuarios para entrar en contacto con estos mediante mensajería de texto, llamadas telefónicas, correos electrónicos y/o a través de la plataforma Whatsapp, o cualquier otro medio de comunicación generalmente aceptado por la comunidad que forma parte de la plataforma, sea aplicativo o no. En ese sentido, el usuario de la plataforma da su autorización para que BazardeTCG’s entre en contacto con él empleando las informaciones suministradas.
De los impuestos y tributos
BazardeTCG’s no se encarga de mantener la contabilidad de las personas obligadas a ello, tampoco recauda o retiene tributos o impuestos de ningún tipo. Las responsabilidades fiscales de cada usuario son propios y personales. Cada usuario se responsabiliza de impuestos o tributos a que hubiere lugar cuando empleen la plataforma para compras o ventas.
Descargo de responsabilidad de BazardeTCG’s
Los usuarios que hacen uso de la plataforma manifiestan su consentimiento y conocimiento en relación a las siguientes afirmaciones:
BazardeTCG’s:
- No se responsabiliza por las negociaciones celebradas entre los usuarios a través de la plataforma, dado que estos son quienes manifiestan su voluntad de negociar unos con otros.
- No se responsabiliza por la realidad de las informaciones señaladas por los ofertantes respecto de sus artículos.
- No garantiza el éxito de las negociaciones pactadas dentro de la plataforma.
- No participa en las negociaciones celebradas por los usuarios, sólo dispone la plataforma como medio para facilitar las interacciones de estos.
- No obliga al usuario a hacer o dejar de hacer operaciones dentro de la plataforma distintas de la consignación de documentos necesarios para la validación de la identificación.
- No se responsabiliza por filtración de información del usuario durante el uso de la plataforma en medios electrónicos sean de terceros, o personales, afectadas por virus o hackeos, o por el uso de cualquier software de tercero, con voluntad o sin ella, que intervengan en la transmisión de datos personales durante la actividad dentro de la plataforma.
- No se responsabiliza ni se constituye como responsable solidario por denuncias, demandas o querellas relacionadas con operaciones dentro de la plataforma.
- No contrata o tiene ningún tipo de vínculo laboral con los usuarios de la plataforma.
De la Jurisdicción aplicable para la de resolución de conflictos
Se establece como jurisdicción competente para la resolución de conflictos o disputas derivada de las actividades realizadas en la plataforma que involucren a BazardeTCG’s en relación a la aplicación e interpretación de los Términos y Condiciones aquí dispuestos a los tribunales de la ciudad de Lima, Perú.
[ER1]PENDIENTE